„Warum soll ich denn mein Hotel über ein Online-Portal vom Einkauf buchen? Wenn ich nach Hamburg muss, rufe ich unsere Niederlassung dort an und die kümmern sich…“
Kennen Sie solche Aussagen? Die sind gar nicht so selten.
Sie werden sich fragen: „wie kann ich unsere Leute davon überzeugen, das neue Firmen-Hotelportal zu nutzen? Für sie ist es vermutlich wirklich einfacher, einen kurzen Anruf zu tätigen und das Thema hat sich erledigt.“
Natürlich gibt es aus Unternehmenssicht gute Gründe für einheitliche Buchungswege: Wichtige Information an einem Ort, Vertragspreise hinterlegt, nicht auf Öffnungszeiten angewiesen, zentrale Bezahlabwicklung.